Conditions d’utilisation

CONDIZIONI DI VENDITA

Gentile Cliente,

Sei il Benvenuto in Hamradioshop online!

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("www.hamradioshop.it") sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati sul sito web Hamradioshop sono venduti direttamente da Hamradioshop.

Ricordati che è tuo diritto richiedere e ricevere supporto da Hamradioshop per ordini effettuati online, resi, informazioni sulla consegna di merce ordinata o su come acquistare online entro 72 ore lavorative dalla richiesta (esclusi casi eccezionali).

Per qualsiasi tua richiesta potrai contattare Hamradioshop tramite il nostro Servizio Clienti:

un operatore ti contatterà via mail o telefono dopo che avrai compilato tutti i campi presenti alla pagina del nostro sito CONTATTACI.

Maggiori informazioni riuscirai a fornirci nella richiesta, più rapidamente ed efficacemente riusciremo a contattarti per offrirti un servizio migliore.

Hamradioshop ti contatterà non appena possibile.

Alcune informazioni sugli ordini effettuati online e sullo stato di consegna sono disponibili nel tuo profilo personale accedendo con le tue credenziali (e-mail e password).

Tutte le comunicazioni verranno inviate al tuo indirizzo e-mail di registrazione dal nostro Portale web.

Potrai trovare informazioni legali in merito ad ordini online e spedizioni dei prodotti acquistati da noi nelle seguenti sezioni:

Termini d'uso del sito
Privacy & Policy

Le pagine sono pubblicate e disponibili sul nostro sito Hamradioshop.

1. La nostra politica commerciale

1.1
I prodotti Hamradioshop presenti nel nostro catalogo online e i servizi commerciali previsti sono disponibili agli utilizzatori finali, definiti dalla legge “Consumatori” e “non Consumatori”. Le offerte di prodotti nonché i prezzi degli stessi sono validi finché ancora visibili e acquistabili su Hamradioshop e comunque fino ad esaurimento scorte.

1.2
"Consumatore" significa, ai sensi dell’art. 18 del Codice del Consumo, persona fisica che agisce per fini che non rientrano nel quadro della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale. Vi chiediamo la cortesia di inserire la Vostra “Partita Iva” nei Vostri dati personali se non rientrate nella categoria dei Consumatori.

1.3
Hamradioshop si riserva il diritto di non processare gli ordini ricevuti da utenti che non aderiscono alla nostra politica commerciale.

1.4
Questi termini e condizioni generali di vendita regolano esclusivamente l'offerta, la trasmissione e l'accettazione degli ordini d'acquisto per quanto riguarda i prodotti presenti sul sito Hamradioshop fra gli utenti e la società Hamradioshop SRL, rivolti a persone che abbiano compiuto la maggiore età (anni 18).

1.5
I termini e le condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuata da terzi che utilizzano collegamenti diretti al sito Hamradioshop attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. Prima dell'invio degli ordini e dell'acquisto dei prodotti e dei servizi da queste terze parti, suggeriamo di verificare i termini e le condizioni generali di vendita e utilizzo di queste terze parti, poiché Hamradioshop in nessun caso potrà essere ritenuto responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l'esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra gli utenti Hamradioshop e terze parti.

1. Come si conclude un contratto con Hamradioshop

2.1
Per inviare un ordine per acquistare uno o più prodotti sul sito web Hamradioshop devi completare tutte le pagine presenti nel carrello e trasmettere elettronicamente a Hamradioshop la pagina con tutti i dati personali e d’acquisto, seguendo le istruzioni che troverai dopo aver aggiunto un prodotto al carrello ed eventualmente inserito i tuoi dati per la spedizione e il pagamento.

2.2
La pagina d’ordine contiene un collegamento ai presenti termini e condizioni generali di vendita ed inoltre contiene le informazioni sulle caratteristiche principali di ogni prodotto ordinato ed il relativo prezzo (tutte le tasse applicabili comprese), il tipo di pagamento utilizzato, le condizioni per la consegna dei prodotti, i contributi richiesti per la consegna e il trasporto oltre ai riferimenti ai termini e condizioni generali per la restituzione dei prodotti acquistati online.

2.3
Un ordine sarà ritenuto inviato quando Hamradioshop riceverà la tua proposta d’ordine elettronicamente e le informazioni relative all'ordine saranno state verificate preliminarmente come corrette.

2.4
Prima di inoltrare a Hamradioshop la tua proposta d’ordine, ti verrà richiesto di leggere con attenzione i termini e condizioni generali di vendita, stamparne una copia e salvarla per uso personale.

2.5
La proposta d’ordine verrà archiviata nei nostri database per il tempo richiesto a processare l’ordine, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Potrai accedere all’ordine cliccando sulla sezione "Account Cliente" oppure contattando il Servizio Clienti.

2.6
Prima di procedere con l’invio dell’ordine, ti sarà richiesto di identificare e correggere eventuali errori.

2.7
La sottomissione degli ordini a Hamradioshop deve essere in lingua italiana.

2.8
Dopo che il tuo ordine sarà stato registrato, verrà processato appena possibile.

2.9
Hamradioshop potrebbe non prendere in carico e processare il tuo ordine qualora non vi siano garanzie sufficienti di solvibilità, qualora gli ordini siano incompleti o errati, o se i prodotti non siano più disponibili. In questi casi sarai informato via e-mail.

1. Pagamenti

4.1
Il pagamento dei prodotti e dei contributi di trasporto deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi disponibili sul sito, come carte di credito, PayPal, Shop Pay, Apple Pay o altri metodi sicuri integrati tramite Shopify.

4.2
Nel caso di pagamento tramite carta di credito/debito, tutti i dettagli saranno gestiti in sicurezza tramite i gateway di pagamento abilitati (es. PayPal, Shopify Payments, Stripe), senza che terze parti abbiano accesso. Tali dettagli non saranno mai gestiti direttamente da Hamradioshop.

1. Buoni Sconto Web Hamradioshop

5.1
I buoni sconto web Hamradioshop sono codici elettronici personali che ti permettono di approfittare di uno sconto sul tuo acquisto da Hamradioshop.

5.2
Il box dove inserire il codice sconto Buono Hamradioshop è visualizzato nella prima pagina del carrello: dopo che hai inserito i tuoi articoli nel carrello ed hai impostato il tuo codice elettronico, premi il tasto di conferma per visualizzare il nuovo totale acquisto.

5.3
Limitazioni all'uso dei buoni web:

• Il buono può essere usato soltanto una volta, con l'eccezione dei resi.

• Il buono non potrà essere mai scambiato con denaro.

• Non puoi usare più di un buono per ordine se non dichiarato diversamente.

• Il buono può applicarsi soltanto agli articoli con un valore maggiore al buono stesso.

• Il buono non può essere utilizzato per alcuni articoli in vendita come campioni unici o per vendita a scopi benefici.

• Il buono web non potrà essere in alcun modo utilizzabile nei negozi Hamradioshop.

5.4
Se per alcun motivo non sarai soddisfatto del tuo ordine Hamradioshop, potrai restituire l'articolo a cui hai applicato il buono web seguendo la procedura di reso standard. Una volta che il tuo reso verrà accettato, il rispettivo codice buono verrà ristabilito al relativo valore originale. La differenza nel prezzo fra il buono di valore e l'articolo che hai comprato sarà completamente rimborsata.

1. Trasporto e consegna dei prodotti

6.1
Le spedizioni effettuate a mezzo corriere espresso sono effettuate dai nostri corrieri di fiducia o, se espressamente richiesto, possono essere ritirate da un vettore incaricato dall'acquirente.
La merce si intende resa franco nostro magazzino. La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario anche se spedita in porto franco. La spedizione può essere assicurata contro furto e danneggiamento, anche parziale, su richiesta dell'acquirente.

Per rendere operante tale assicurazione, la ricezione da parte del vettore con colli mancanti o danneggiati, anche parzialmente, deve essere fatta "con riserva di controllo interno". La copia dell'accettazione "con riserva" della spedizione ci dovrà essere inviata con la segnalazione dell'eventuale danno o furto.

Indicativamente, un ordine online viene consegnato al vettore nell'arco di 24 ore. Il vettore consegna la merce entro 24/48 ore e fino a 5 giorni per le isole minori (questi tempi non sono comunque impegnativi).

Per le spedizioni verso località disagiate, isole minori, Venezia e laguna veneta verrà richiesto un supplemento variabile a seconda del corriere utilizzato (+7/15 euro).

Ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo, l’esecuzione dell’ordine di acquisto avverrà mediante consegna dei prodotti entro il termine massimo di 30 giorni decorrenti dalla data dell’ordine e a fronte dell’avvenuto pagamento del prezzo.

1. Servizio Clienti Hamradioshop

7.1
Per qualsiasi informazione o richiesta, puoi contattare Hamradioshop via e-mail compilando il modulo disponibile alla pagina "Contattaci". Per ulteriori dettagli, visita l’area dedicata al Servizio Clienti.

1. Resi merce & diritto di Recesso

8.1
Puoi restituire i prodotti acquistati da Hamradioshop senza alcuna penalità (esclusi eventuali costi di commissione a seconda del metodo di pagamento scelto) e senza specificare il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento, completi della documentazione fiscale.

8.2
Per restituire i prodotti ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti prima della spedizione del pacco di ritorno.

8.3
Gli articoli dovranno essere restituiti entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna, all’indirizzo che verrà indicato dal Servizio Clienti.

8.4
Il diritto di recesso sarà ritenuto valido solo se:

• viene compilata correttamente la richiesta di reso online;

• i prodotti sono restituiti integri, completi di accessori, nella confezione originale con sigilli intatti (ove previsti);

• eventuali kit devono essere restituiti completi di tutte le componenti;

• gli articoli devono essere spediti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Il diritto di recesso non si applica in caso di:
a) confezioni sigillate aperte;
b) prodotti non integri o danneggiati;
c) articoli usati;
d) beni che non possono essere rispediti o che siano stati preparati su specifica (cavi tagliati si misura, o intestati, o altro genere di prodotto confezionato o preparato su specifica richiesta).

d) I costi di spedizione e per la restituzione sono a carico dell'acquirente.

Rimborsi per annullamento ordine
In caso di richiesta di annullamento e rimborso di un ordine relativo a prodotti "In arrivo", "Non immediatamente disponibili" o come "PREORDINE", pagato con carta di credito o PayPal, verranno trattenute le commissioni bancarie sostenute sulla transazione.

9. Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato nei seguenti modi:

9.1 Bonifico bancario:
È possibile pagare l'ordine anche utilizzando il bonifico bancario anticipato. Ricordiamo che l'ordine verrà evaso solo dopo la conferma dell'avvenuto pagamento.

Conto principale:
IBAN: IT08M0306234210000002240628
BIC (SWIFT): MEDBITMM
Intestato a: Hamradioshop SRL

9.2 Ricarica prepagata Postepay:
Ricarica la carta PostePay numero: 5333 1711 5308 7321
Intestata a: Tersigni Vincenzo Dino
Codice Fiscale: TRSVCN61R02I838E

9.3 PayPal e carte di credito:
Indirizzo a cui inviare i pagamenti PayPal: paypal@hamradioshop.it