DROIT DE RÉTRACTATION
Droit de rétractation
Informations sur le retour et l'application du droit de rétractation prévu par le Décret Législatif du 22 Mai 1999 N. 185, en application de la directive 97/7/CE émanant de l'Union Européenne relative à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance. Ce droit consiste en la faculté de restituer le bien acheté au vendeur et le remboursement conséquent du prix d'achat. Le droit de rétractation s'applique aux personnes physiques (consommateurs) qui agissent à des fins pouvant être considérées comme étrangères à leur activité commerciale. Sont par conséquent exclus du droit de rétractation les achats effectués par des revendeurs et des entreprises. Le client peut exercer le droit de rétractation en envoyant, dans un délai de quatorze jours ouvrables, une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse : HAMRADIOSHOP SRL - Via Colle di Sora II, 15 - 03030 Campoli Appennino (FR) ITALIE. Le remboursement exclut les frais de transport (aussi bien pour l'envoi que pour le retour de la marchandise). Une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation est la restitution en bon état de conservation des produits achetés. Tous les produits retournés doivent être soigneusement emballés afin de protéger les emballages originaux de tout dommage, écriture ou apposition d'étiquettes. L'expédition - jusqu'à l'attestation de bonne réception dans notre entrepôt - est sous l'entière responsabilité du client. HAMRADIOSHOP n'est en aucun cas responsable des dommages ou vol/perte des biens retournés par des envois non assurés. Le remboursement est effectué dans un délai d'environ 30 jours. Pour obtenir le remboursement, le ticket de caisse ou la facture originale HAMRADIOSHOP SRL doit être renvoyé avec la marchandise ; après réception de la marchandise et vérification de son état, HAMRADIOSHOP SRL procédera au remboursement de la somme due par le moyen de paiement choisi par le client. Les frais d'expédition ne seront en aucun cas remboursés. Le droit de rétractation est totalement annulé - faute de la condition essentielle d'intégrité du bien (emballage et/ou son contenu) - dans les cas où HAMRADIOSHOP constate : - Une utilisation même partielle du bien et d'éventuels matériaux consommables ; - L'absence de l'emballage extérieur et/ou de l'emballage intérieur original ; - L'absence d'éléments intégrants du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces, etc....) ; - L'endommagement du produit pour des causes autres que son transport. Dans les cas ci-dessus, HAMRADIOSHOP SRL renverra le bien acheté à l'expéditeur, en lui facturant les frais d'expédition. Les clients qui achètent avec un numéro de TVA ne peuvent pas exercer le droit de rétractation.